專業(yè)一對一服務(wù)
30秒應(yīng)答
49道設(shè)計測量工序
準確測量保證裝修質(zhì)量
專業(yè)設(shè)計師一對一
設(shè)計方案精準高效
裝修明細公開透明
拒絕惡意增項漏項
一站式服務(wù)
專業(yè)管理團隊
建立項目微信群
督進設(shè)計階段各崗位工作
確認各崗位工作按其推進
項目問題記錄、協(xié)助解決
項目進度、待辦事項提示
項目實施溫馨提示
NPS客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進
群內(nèi)及時溝通項目問題
跨部門溝通協(xié)調(diào)
跟進問題至閉環(huán)解決
完工項目定期回訪
接收客戶報修反饋
現(xiàn)場交底、隱蔽驗收、中期驗收、
竣工驗收3個工作日內(nèi)，了解客戶的
服務(wù)感受及對項目組成員的滿意度。
上一個項目節(jié)點完成后30日內(nèi)，
下一個節(jié)點未驗收時，進行回訪，
了解項目進度及工地問題。
項目、產(chǎn)品全部完結(jié)，對客戶進行整
體完工回訪，全面了解客戶的服務(wù)感
受及對公司的建議。
以項目竣工為起點，每半年回訪1次
了解項目交付后企業(yè)使用情況，
為客戶提供增值服務(wù)。
